Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как написать жалобу на продавца магазина

В некоторых случаях этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней. В течение 14 дней администрация магазина должна рассмотреть вашу жалобу и принять необходимые меры к устранению указанных недостатков или нарушений. Если же этого не произошло, вам придется продублировать жалобу на магазин в вышестоящие инстанции:. Если охранник или продавец требует сдать личные вещи — он нарушают принцип свободы заключения договора, заключенный в ст. Это лишь небольшой список возможных прегрешений, однако помните, что прокуратура не занимается вопросами возврата или обмена товаров — лишь если вам неправомерно отказывают, чем и нарушают ваше право на приобретение качественной вещи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образец жалобы на продавца за хамство

Поход за покупками — обыденная рутина, с которой нам приходится сталкиваться по нескольку раз за неделю, а порой и несколько раз в день. Казалось бы, в наш век развитой торговли и электронных платежей не может быть никаких проблем во время походов в магазин, но на деле приходится сталкиваться с такими нарушениями как хамство продавцов, продажа некачественной продукции и т.

А данный закон гласит, что в случае ущемления ваших прав должна быть немедленно подана жалоба на продавца. Первым вашим шагом должно быть требование предоставить книгу жалоб и предложений. Отсутствие книги жалоб — серьезное нарушение, которое вы можете использовать против магазина. Если вам все же предоставили книгу, обратите на нее особое внимание. Нередко предприимчивые продавцы норовят подсунуть обыкновенную тетрадь, выдавая ее за книгу жалоб и предложений.

И если вы оставите в ней свою претензию продавцу, ее попросту никто не увидит. Журнал жалоб и предложений может выглядеть как угодно:. Но в ней должна стоять особая сургучовая печать, предназначенная для защиты от жульничества. Каждая страница должна быть пронумерована, чтобы предприимчивые сотрудники не вырвали лист с претензией. Куда бы вы ни пришли, в крупный супермаркет или небольшой магазин, все должно соответствовать стандартному образцу. Мало того — для подачи жалобы вам должны предоставить стол, стул и пишущую ручку.

Все эти нюансы прописаны в законодательстве, и должны неукоснительно выполняться. Если вам не предоставили всего необходимого для подачи жалобы, это может стать дополнительным аргументом в вашу пользу, когда вы решите обратиться в вышестоящие инстанции. Итак, куда именно вписывать жалобу, и как правильно все оформить?

Единого образца здесь не существует, все можно сделать в свободной форме. Сначала напишите дату и время вашего обращения. Затем напишите ФИО и должность нарушителя, на которого хотите пожаловаться. Далее понадобится изложить суть вашей проблемы. Существует множество нарушений, на которые вы можете пожаловаться:. Вам нужно без лишних слов, но при этом достаточно подробно, описать вашу проблему или конфликт.

Не нужно никаких угроз и прочих излишне эмоциональных фраз — все это не даст никакого результата. Далее изложите свои требования, и попросите руководство принять соответствующие меры.

Образец жалобы на продавца Не забудьте пригрозить, что в случае отсутствия какой-либо реакции вы будете жаловаться в вышестоящие инстанции. Если вы хорошо осведомлены в правовой сфере, стоит перечислить все законы, которые были нарушены продавцом.

Номера статей и наименования законов часто оказывают гипнотизирующее воздействие на руководство предприятия, они немедленно начинают думать о последствиях и стараются выполнить все требования клиента. Когда вы по истечении пятидневного срока вновь посетите магазин, проверьте книгу жалоб.

На обратной стороне страницы с вашей жалобой должна быть запись от руководства предприятия — там должны быть описаны все меры пресечения и прочие действия, которые предприняло руководство. Нет никакого стандартного образца, запись выполняется в свободной форме. Если разбирательство затянулось и нужен более продолжительный срок, это должен быть зафиксировано письменно. Книга отзывов и предложений — это не обыкновенная пустая тетрадь, есть определенный образец заполнения.

Например, здесь должны быть перечислены:. Если ваши требования проигнорировали, писать очередную претензию в книгу бесполезно. В этом случае необходимо обращаться в вышестоящие инстанции, которые обязаны отреагировать по первому сигналу заявителя. Разумеется, для этого нужно составить претензию по определенному образцу и подать ее согласно правилам. Жаловаться нужно именно в те организации, которые занимаются подобными проблемами, иначе вы получите отказ.

Это такие организации как:. Куда именно нужно жаловаться? Желательно направить свои жалобы сразу в несколько инстанций, это даст максимальный эффект. Нарушитель не сможет проигнорировать сразу несколько сигналов и проверок, так что вам гарантированно удастся прижать его к стенке. Лучше всего писать претензию на бумажном носителе, и отправить ее заказным письмом или передать лично. В первом случае вам потребуется получить уведомление о доставке, а во втором — поставить отметку о передаче претензии.

Отметка ставится на второй копии документа вам нужно составить два образца. К документу нужно приложить отсканированные копии квитанций, оригинальные образцы вы должны сохранить. Если вы все сделаете правильно, ваш сигнал примут и вышлют вам ответ. Москва, Московская обл. Перейти к контенту.

Автор статьи. Образец жалобы на продавца. Бесплатная консультация юриста по телефону: Москва, Московская обл. Работаем без выходных! Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Добавить комментарий Отменить ответ. О нас Юристы Политика конфиденциальности Карта сайта.

Куда пожаловаться на магазин? Подробное руководство

Надлежащее качество сервиса и продаваемых товаров, доброжелательность продавцов, их честность перед покупателями — все это входит в обязанности любого магазина, от продуктового супермаркета до магазина автозапчастей. Но, к сожалению, соблюдается это далеко не всегда. Часто бывает совсем наоборот — продавцы ведут себя грубо или вообще откровенно хамят, товары продаются некачественные, просроченные или бракованные, сроки годности на упаковках стираются и перебиваются по новой, а в банке с консервами вообще можно найти крысиную лапку. Если же прийти в магазин и начать требовать с его сотрудников ответа, то Вы рискуете нарваться на еще большее хамство или даже угрозы. Но зачем же терпеть такой произвол, когда существуют права потребителя и Вы вполне можете добиться справедливости, если будете хорошо в них разбираться?

Покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы приобретаем вещи или продукты практически каждый день, не говоря уже о том, что многие предпочитают даже свой досуг коротать в окружении бутиков, магазинов и торговых центров.

Дата публикации материала: Что делать, если вы столкнулись с обманом или грубостью со стороны сотрудников магазина? Читайте об этом в нашем новом материале! Согласно действующему законодательству, вы можете подать жалобу на магазин при любом нарушении ваших прав. Проанализировав практику последних лет, можно выделить основные причины жалоб на магазины:.

«Дайте жалобную книгу!», или Как реагировать на грубость продавца

Поход за покупками — обыденная рутина, с которой нам приходится сталкиваться по нескольку раз за неделю, а порой и несколько раз в день. Казалось бы, в наш век развитой торговли и электронных платежей не может быть никаких проблем во время походов в магазин, но на деле приходится сталкиваться с такими нарушениями как хамство продавцов, продажа некачественной продукции и т. А данный закон гласит, что в случае ущемления ваших прав должна быть немедленно подана жалоба на продавца. Первым вашим шагом должно быть требование предоставить книгу жалоб и предложений. Отсутствие книги жалоб — серьезное нарушение, которое вы можете использовать против магазина. Если вам все же предоставили книгу, обратите на нее особое внимание. Нередко предприимчивые продавцы норовят подсунуть обыкновенную тетрадь, выдавая ее за книгу жалоб и предложений.

Как написать жалобу на продавца магазина

Текст обращения должен быть максимально корректным. Согласно Закона РФ N от Если вам продали просроченный товар, воспользуйтесь бесплатной юридической консультацией, чтобы узнать, как вернуть потраченные деньги и […]. Гражданский Кодекс РФ обязывает продавцов передавать покупателям товары надлежащего качества, способные выполнять задачи, для которых изделия данного рода обычно используются, в течение некоторого разумного срока ст. Но обязан ли продавец устанавливать гарантийный срок?

Добрый день! Генерала Берзарина д.

Если вы столкнулись с грубостью со стороны представителя магазина, то у вас есть два пути: молча покинуть торговую точку и совершить покупку в другом месте или написать на продавца жалобу. Выбрав второй вариант, следует попросить Книгу отзывов и предложений жалобная книга. Очень часто, чтобы её не давать, продавцы рассказывают, что она якобы на переоформлении у директора и т.

Как написать жалобу на продавца магазина?

Каждый из нас, идя за покупками, рассчитывает на хороший и грамотный сервис. И ни одному покупателю не будет приятно встретиться в магазине с хамством, отсутствием консультации или же откровенным враньем. Поэтому у рядовых покупателей достаточно часто возникает потребность подать жалобу на продавца. В этой статье мы подробно расскажем как бороться с некомпетентностью сотрудников магазинов и иных мест, обслуживающих население.

.

Жалоба на продавца или владельца магазина

.

Как подать жалобу на продавца? Книга жалоб и Жалоба на продавца или владельца магазина. Дата: Книга жалоб; Как написать жалобу в книгу?

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 3
  1. layllizro

    Пы. Сы. А мужик в пиджаке ни что иное, как первое окно Овертона . Особь, кстати клейма ставить негде.

  2. Владлена

    P.S. Таможенники рассказали что они теперь будут делать с теми , кто ужн заплптил 8500 грн штрафа будут составлять протоколы и передовать дело в суды УЖЕ по статье 485 300 штрафа от суммы НЕрастаможенных платежей . Вывод простой : Ярошевич и АЕС подставили ВСЕХ и подозреваю что по договорняку с Банковой ;)

  3. Майя

    Тарас, пусть Новый год салютом

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.