Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда обращаться на некачественную услугу

Евгений Сажин Вы можете изучить функции органа, определиться, связана ли ваша жалоба с предоставлением услуг, продажей товара, жизненным благополучием и здоровьем. Если да — обращение можно готовить. Но все же несколько ограничений есть.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обращаться на некачественную услугу

Со сферой услуг мы встречаемся практически ежедневно: когда идем к парикмахеру или в кафе, обращаемся в медицинскую фирму или заказываем натяжные потолки. Большинство компаний стремятся к тому, чтобы потребитель был доволен оказанной услугой, но как быть в тех случаях, когда услуга, оказанная вам, оказалась некачественной. Для начала потребуйте жалобную книгу , где необходимо произвести запись жалобы и указать в обязательном порядке имя и фамилию сотрудника, который оказывал вам услугу.

Тут же опишите что именно вы считаете недостаточно качественным в оказанной услуге. Зафиксируйте время оказания услуги. Расскажите о сути своих претензий и попытайтесь добиться мирного соглашения, как вариант — возврата своих денег, либо устранения недостатков на безвозмездной основе.

Это письмо должно быть претензией , где вы описываете ситуацию и выдвигаете свои требования. В идеале, стоит сослаться на законодательство, а нужную для этого информацию можно получить на бесплатной или платной консультации юриста. Письмо можно отдать секретарю, проследив чтобы оно было зафиксировано как входящий документ, либо отправить по почте России заказным письмом.

Исполнитель услуг обязан ответить вам в течении 10 дней. Если вы уверены в своей правоте и вам отказали в удовлетворении претензии, пора обращаться в суд. В исковом заявлении можно потребовать не только возврата денег за некачественную услугу, но и моральную компенсацию.

А это значит, что у вас на руках должны быть все документы , подтверждающие факт оказания услуги и её недостаточное качество. Рассмотрим возврат денег за некачественную услугу на примере неудачного визита в парикмахерскую. Услуги парикмахерских. Общие технические условия утв.

Постановлением Госстандарта РФ от После того как услуга оказана то есть, стрижка или прическа украшает вашу голову вам должны выдать документ, подтверждающий оплату услуги кассовый чек или квитанцию. Если стрижка вам не понравилась, это ещё не говорит о том, что оказанная услуга сомнительного качества , ведь оценка внешности, в том числе и прически, может быть субъективной.

Но если вы уверены что парикмахер подстриг вас безответственно, неаккуратно и непрофессионально, ссылайтесь на то, что направите жалобу в Роспотребнадзор, если салон не уладит все по доброй воле. В этом случае, парикмахерскую ожидает проверка деятельности на соответствие законам и иным нормативным актам РФ. А подобные внеплановые проверки не только сбивают специалистов с привычного рабочего ритма, но и могут окончится неприятными штрафами в несколько десятков тысяч рублей.

В этом случае, если вы по прежнему считаете услугу некачественной, а исполнитель не собирается удовлетворять ваши требования, обращайтесь в суд. Но в этом случае у вас должно быть достаточное основание для такого шага: например, явный вред, нанесенный волосам или коже головы.

Недовольства эстетическим состоянием прически будет недостаточное. Однако, серьезные салоны красоты с хорошей репутацией редко доводят дело до суда, как и добропорядочные кафе, фитнес залы, санаторно-курортные организации, фото-ателье и прочие фирмы, оказывающие слуги физическим лицам. Любая компания, работающая не за страх, а на совесть, дорожит своей репутацией и мнением клиента о своей работе.

По этому, если вы считаете что оказанная вам услуга некачественная, достаточно просто предъявить претензии руководству компании. Руководителю полное наименование организации, полный адрес Ф. Подтверждением заключения данного договора является квитанция N номер договора от дата договора года.

В соответствии с условиями договора, я оплатил стоимость услуги в сумме сумма числом и прописью рублей. Ваша организация обязана изложить содержание подлежащего исполнению обязательства. Однако я обнаружил, что: указать, в чем выразилось неисполнение или ненадлежащее исполнения обязательств по договору. В соответствии со ст. Однако Ваша организация этого не сделала. На основании изложенного и в соответствии со ст.

В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд. В этом случае, помимо указанного в претензии требования, мною будет заявлено требование о компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав ст. Ответ на претензию прошу дать в число дневный срок с момента получения настоящей претензии. Развернуть навигацию.

На что имеет право потребитель услуг? При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель может по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом; расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги исполнителем не устранены.

Как действовать на практике? Плохая стрижка — это некачественная услуга Рассмотрим возврат денег за некачественную услугу на примере неудачного визита в парикмахерскую. Начнем с того, что в каждом салоне красоты для вас должна быть доступна следующая информация: Список всех оказываемых салоном или парикмахерской услуг с ценами и перечнем используемых материалов Сертификаты и прочие документы, которые могут подтвердить качество услуги и её соответствие стандартам Информация о специалисте, который оказывает услугу После того как услуга оказана то есть, стрижка или прическа украшает вашу голову вам должны выдать документ, подтверждающий оплату услуги кассовый чек или квитанцию Если стрижка вам не понравилась, это ещё не говорит о том, что оказанная услуга сомнительного качества , ведь оценка внешности, в том числе и прически, может быть субъективной.

Недовольства эстетическим состоянием прически будет недостаточное Однако, серьезные салоны красоты с хорошей репутацией редко доводят дело до суда, как и добропорядочные кафе, фитнес залы, санаторно-курортные организации, фото-ателье и прочие фирмы, оказывающие слуги физическим лицам. Образец претензии на некачественное оказание услуги Руководителю полное наименование организации, полный адрес Ф.

Ваша организация обязана изложить содержание подлежащего исполнению обязательства Однако я обнаружил, что: указать, в чем выразилось неисполнение или ненадлежащее исполнения обязательств по договору В соответствии со ст.

Дата Подпись с расшифровкой.

Куда обращаться за некачественную услугу в автосервисе

Каждый хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, что ему оказывали некачественную услугу или продавали некачественные товары. А вот что делать и куда обращаться в таких ситуациях знают считанные единицы. Будем исправлять ситуацию. Если какую-то услугу вам оказывают в салоне или просто в вашем присутствии, то пожаловаться на качество всегда можно администратору. Во многих заведениях есть специальный уголок покупателя, где могут быть инструкции по возврату средств и другие полезные советы.

Со сферой услуг мы встречаемся практически ежедневно: когда идем к парикмахеру или в кафе, обращаемся в медицинскую фирму или заказываем натяжные потолки. Большинство компаний стремятся к тому, чтобы потребитель был доволен оказанной услугой, но как быть в тех случаях, когда услуга, оказанная вам, оказалась некачественной. Для начала потребуйте жалобную книгу , где необходимо произвести запись жалобы и указать в обязательном порядке имя и фамилию сотрудника, который оказывал вам услугу.

Добрый день! Недавно мне в автосервисе покрасили автомобиль. Не прошло и месяца, как краска начала трескаться. Я обратился в этот автосервис с заявлением о некачественной работе, на что они ответили, что их вины в случившемся нет, и напрочь отказались возмещать деньги или переделывать работу.

Что делать если оказанная услуга некачественная? Как вернуть деньги и составить претензию?

К сожалению, одного лишь направления жалобы в уполномоченный государственный орган Роспотребнадзор будет недостаточно для решения проблемы. Этого можно добиться либо в претензионном порядке, либо путем обращения в суд. Заполните форму обращения и мы направим вашу жалобу в компетентные органы власти. Отправить жалобу. Составьте и направьте Претензию , в которой будет указано, какие свои права по договору вы считаете нарушенными и каким образом хотите получить компенсацию за нарушение. Например, путем возврата денежных средств и компенсации морального вреда в таком-то размере. В случае, если ответ на претензию вас не устроил, либо вы не получили ответа вообще, обращайтесь в суд , составив Исковое заявление. В случае спорных ситуаций проконсультируйтесь с юристом. Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности.

Некачественные услуги — что делать потребителю?

Каждый день мы сталкиваемся с теми или иными услугами, стоимость которых, увы, часто высока, а качество весьма посредственное. Большинство из потребителей не знает, что за плохо сделанную работу исполнителя могут наказать. Сегодня я расскажу о том, как определить некачественную услугу, какими правами обладает заказчик и как правильно отказаться от сделки, не потеряв на ней деньги. Согласно ст. Что такое некачественная услуга?

Люди боятся в большинстве случаев отстаивать свои интересы. Ведь, чтобы справедливость восторжествовала нужно знать к кому обращаться и куда, как написать претензию и в какие сроки это необходимо сделать.

Прокуратура Автозаводского района разъясняет, правовое регулирование возмездного оказания услуг закреплено в главе 39 ГК РФ. Качество услуги по договору возмездного оказания услуг специально не регулируется. В данном случае качество оказываемых потребителю услуг должно регулироваться применительно к регулированию качества работ. Потребитель, в соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков в работе или услуге вправе потребовать от исполнителя:.

Куда пожаловаться на некачественную услугу

К сожалению, одного лишь направления жалобы в уполномоченный государственный орган Роспотребнадзор будет недостаточно для решения проблемы. Этого можно добиться либо в претензионном порядке, либо путем обращения в суд. Заполните форму обращения и мы направим вашу жалобу в компетентные органы власти.

.

Что делать, если вам оказали некачественную услугу

.

Что делать, если вам оказали некачественную услугу А вот что делать и куда обращаться в таких ситуациях знают считанные.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественная электроэнергия? Куда обращаться?
Комментариев: 2
  1. Доброслав

    Добрый день. Прошу Вас прокомментировать возможные причины ценообразования на недвижимость. Почему в Черновцах и Одессе, например, квартиры стоят плюс минус одинаково, хотя по населению разница в три раза, и зарплаты тоже разные. Что может влиять на это?

  2. Конкордия

    Значит надо открывать ООО чтобы не могли ничего забрать

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.