Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можн лы здавать технику по гарантие в другом магазине днс

Евгений Сажин ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Содержание статьи:. Как вернуть товар в ДНС?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как в днс поменять товар

Всем Доброго времени суток, так получилось что давно читаю Пикабу, но пишу впервые, так что сильно не ругайтесь пожалуйста. Телефон с полным комплектом и чеком, парень улыбался и все было прекрасно, всё проверили, было всё отлично А вот вечером начались проблемки, то сигнал сети пропадёт, то телефон подвиснет, в магазине попробовал оплатить через Apple Pay и получилось только с пятого раза.

Собрался духом и утром поехал его сдавать во всем известный ДНС, телефон приняли 19 ноября в ремонт акт мж сказали обычно и все будет готово, максимальный срок ремонта 45 дней и я потопал домой расчехлять старую мобилку.

Тут наступает Новый год а от ДНС ни ответа ни привета, решил посчитать когда же максимальный срок заканчивается 2 января, пока выяснялось что с телефоном и как быть, в итоге 4 января сделали акт дефектовки, по которому можно расторгнуть договор купли продажи. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Добрый день! В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших. Отсутствие следов пользования.

Ненадлежащее качество Если же у товара, купленного лично в магазине или дистанционно, обнаружится какой-то недостаток визуальные дефекты, неудобная крышка и т. При обращении в магазин ДНС с некачественной покупкой, покупатель вправе потребовать: Обменять товар на аналогичный, но качественный; Обменять товар на товар другой марки с перерасчетом стоимости; Устранить выявленный дефект, сдав товар на гарантийный ремонт, в рамках действующей гарантии, установленной на него; Снизить стоимость товар ввиду выявленных недостатков у него; Вернуть полную стоимость товара в обмен на его возврат.

Инфо Если же возвращаемый некачественный товар относится к технически сложным, следует учитывать дневный срок, в течение которого, по закону, допускается его вернуть.

Чаще всего это происходит с техникой — сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки. Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик.

Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки? Что делать в таком случае? Давайте разбираться вместе. Можно ли вернуть по закону Да! Радостно скажут продавцы в магазине, не уточнив несколько важных деталей. Под это правило подпадают товары, которые работают исправно и у которых есть гарантия. Что такое сложная техника? В общем-то, основная продукция DNS почти в полном составе подпадает под этот закон: компьютеры, МФУ, приставки, телевизоры — даже объективы и кофемашины.

Полный перечень товаров, признанных сложными в техническом плане, представлен в Постановлении Правительства РФ от Поэтому, если вы приобрели, скажем, розовый эпилятор, а затем захотели его вернуть потому что его цвет не сочетается с кафелем в ванной или в другом магазине он оказался намного дешевле, то, скорее всего, вам справедливо откажут в этом. Как вернуть или обменять Для возврата товара или обмена в сети магазинов ДНС существуют свои правила. Всё зависит от того, какие товары вы хотите обменять и по какой причине.

Так, вы можете захотеть заменить исправный, неисправный и товар по гарантии. Разберем каждый из случаев подробней. Надлежащего качества Если с товаром все в порядке, и он не входит в список, то вернуть или обменять товар можно. Здесь тоже есть свои условия и правила: Вы можете отказаться от товара до того, как оплатим его, в случае если продавец еще не напечатал квитанцию; Можно вернуть технику, не являющуюся сложной, в срок 14 дней начинается со следующего дня после покупки ; Если товар не на гарантии и продавец не проинформировал вас о сроках возврата, то можно вернуть его в течении 3 месяцев.

Достаточно, чтобы одно из этих условий было удовлетворено, и тогда вы можете спокойно писать заявление на возврат, предварительно убедившись, что: Приобретенная вещь все еще имеет товарный вид сохранены наклейки, этикетки и т. Выходит, что не получится взять какую-то вещь, какое-то время ею попользоваться, а затем вернуть в магазин.

Следы эксплуатации лишь дадут менеджеру железный повод вам отказать. Если же обмен по каким-то причинам осуществить невозможно в день обращения нет такого же товара, например , у вас есть две опции: совершить обмен позднее, или же запросит вернуть стоимость купленного.

Ненадлежащего качества Если после покупки вы обнаружили брак, дефект или любой существенный недостаток в купленной нами технике, и из-за этого не можем использовать ее по назначению, можно вернуть ее в магазин: В срок, указанный в гарантии, установленной на технику; В срок 3 месяца, если продавец не оговорил иные условия при продаже; В срок, указанный магазином при продаже.

Обратившись с неисправным товаром в магазин, вы можете получить следующее: Замену неисправного товара на точно такой же, но исправный; Замену на схожую технику другой марки и перерасчет оплаты в случае разницы в цене; Снижение стоимости из-за дефекта, чтобы мы исправили его самостоятельно Ремонт и компенсацию расходов на ремонт. Чтобы вернуть неисправную технику, нужно сделать следующее: Взять паспорт, чек и упакованный товар; Составить претензию образец предоставляет магазин или же бланк можно поискать в интернете ; Обратиться в магазин, где вы купили этот предмет техники; Обратиться к менеджеру, показав неисправность, выдвинуть свои требования возврат, обмен, ремонт ; Претензию и товар передать менеджеру.

Обычно, магазин должен провести проверку — экспертизу, сроком от 10 дней до месяца, — чтобы определить, по чьей вине в технике присутствует неисправность. Если это заводской брак, вам удовлетворят все требования. Но, в случае, если неисправность случилась из-за вашей собственной неаккуратности, в возврате и обмене будет отказано. По гарантии Дефект техники — не единственная причина, по которой можем сдать товар обратно в магазин, воспользовавшись гарантией.

Если при покупке прибора продавец предоставил вам неправильные характеристики и свойства покупаемой вещи, или она вам не подошла по личным причинам цвет, комплектация , вы можете рассчитывать на рассмотрение нашего заявления. Гарантийный срок отсчитывается с момента совершения покупки, если иное не указывается продавцом или производителем. Если гарантия на детали больше, чем гарантия на сам товар, имете право его сдать в магазин до истечения срока гарантии на его детали.

Остальные условия такие же, как и описанные ранее. Необходим чек или любое другое подтверждение покупки, техника должна работать, быть товарного вида сохранить все ярлыки , и в магазине не должно быть аналогичного товара.

Если технику нельзя заменить аналогичной в день нашего обращения, магазин должен компенсировать вам сумму покупки и принять товар обратно. Возврат некачественного товара в магазин происходит согласно правилам возврата, указанном в гарантийном талоне. Обычно, условия те же, что и при возврате без гарантии — необходима экспертиза поломки, четкий запрос в магазин что вы хотите — ремонта, возврата денег, обмена , и полная комплектация товара.

Если техника была куплена в интернет-магазине Если вы приобрели прибор в интернет-магазине, сроки обращения сокращаются. Вы можете обратиться в магазин за обменом или возвратом в течение 7 дней, если иное не указано в документах. Остальные шаги те же — заявление, причины, подтверждение покупки чеки. Обязательно свяжитесь с магазином, чтобы менеджеры смогли проконсультировать вас подробнее о способах передачи заявления.

Необходимо помнить, что в случае одобрения возврата денежных средств, расходы по доставке вам не вернут. Как получить свои деньги обратно? Как уже говорилось, вернуть именно деньги за купленную вещь можно в определенных случаях. Если товар исправен, и вам не подошел он по личным причинам, возврат денег осуществляется лишь в том случае, если в магазине невозможно совершить его обмен на аналогичный товар другой расцветки, например.

Если такое условие соблюдено, менеджеры либо попросят вас подождать и обменять товар позднее, либо удовлетворят наше заявление. Все это должно происходить в течении двух недель с даты покупки. Срок возврата денежных средств в таком случае должен составить не больше трех дней. Получение средств за некачественный товар обычно происходит по своим правилам. Это возможно, если: Причиной поломки стал заводской брак; Магазин не способен обменять модель на аналогичную, но исправную; Ремонт товара за счет магазина невозможен.

В первые две недели с даты покупки вы должны определиться, подходит ли вам эта вещь, и, если нет, обратиться в магазин. Также, продавцы считают, что в этот срок может проявиться любой заводской брак, если он есть. Магазин будет рассматривать наше заявление в течение 10 дней.

Как написать заявление? В любом из описанных выше случаев, вам необходимо будет написать заявление, в котором будет указан продавец магазин DNS , наши данные паспорт, регистрация, контакты , описание техники сумма, артикул, название , и причина, почему вы хотите осуществить возврат.

Также, в заявлении следует указать наше требование к продавцу — что мы от него хотим возврат денег, обмен на аналогичный товар другого цвета, компенсация разницы в цене и т. Примеры заявлений и бланки, как правило, находятся у менеджеров магазина, но вы можете скачать заявление и заполнить его дома.

Что делать, если магазин отказывается принять технику обратно? Если магазин отказался принять товар после рассмотрения заявления, а вы при этом выполнили все условия по его возврату, есть еще одна опция — претензия. Это, фактически, первый шаг на пути к судебному иску. Ссылки ниже ведут на текст закона о защите прав потребителей! Даже в нашем захолустье их целых два.

Они подкупали низкими ценами и большим ассортиментом товара. Мы с мужем, как и многие, частенько заглядываем в DNS, у нас есть телефон был, хе-хе , беспроводные клавиатура с мышью, штатив для фотоаппарата, наушники, чехол к телефону и, может быть, ещё какие-то мелочи.

Печальная история со счастливым концом Полтора месяца назад смартфон, купленный в магазине DNS, приказал долго жить. Решив позвонить по очень важному делу, я взяла трубку и обнаружила, что она не реагирует ни на какие манипуляции. Чёрный экран и всё.

Я его не роняла, не заливала водой. К счастью, до конца гарантийного срока оставалось ещё целых три недели. Делать нечего, пришлось сдавать в магазин. Поскольку ребёнка оставить было не с кем, отправила мужа. Помня о том, что вроде бы по закону я имею право на возврат денег после экспертизы, я предвкушала покупку нового телефона на возвращенные денежки.

Однако благоверный вернулся с квитанцией о сдаче на ремонт. Расстроившись, села я читать форум техподдержки магазина DNS и выяснила, что всё было в рамках закона!

Через 44 дня муж получил смс о том, что телефон не подлежит ремонту, и разрешена замена. Однако мне хотелось забрать именно деньги и поделиться с вами своим опытом. Придя в магазин, мы достаточно быстро получили документы в сервисном центре и на кассе оформили возврат денег на карту.

Ровно через сутки деньги были на счете! Краткий курс молодого покупателя А теперь я хочу как можно подробнее рассказать, как себя вести при поломках, куда обращаться и на что вы можете рассчитывать. Самое главное: не волнуйтесь, не психуйте, не наезжайте. Никто не собирался продавать вам некачественный товар, никому не нужны разборки.

Случаи производственного брака бывают у всех! Вежливость — лучший способ быстро и без конфликтов разрешить ситуацию. Итак, что такое технически сложный товар? Существует перечень, определенный законом. Помимо тракторов и самолетов, в него входят столь любимые нами компьютеры, ноутбуки, навигаторы, устройства беспроводной связи и прочее оборудование.

Возврат товара в днс

Образцы документов Как вернуть товар в ДНС? Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров: Товары индивидуального назначения электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки ; Бытовая химия средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч. Как вернуть товар в ДНС?

Остальные шаги те же — заявление, причины, подтверждение покупки чеки. Обязательно свяжитесь с магазином, чтобы менеджеры смогли проконсультировать вас подробнее о способах передачи заявления. Некоторые считают, что без квитанции об оплате сдать товар назад не получится.

Потерял чек как вернуть товар по гарантии Как сделать возврат товара в ДНС Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права. При любых обстоятельствах возврат и обмен товаров проводится строго по российским законам. Учитывая о, что в ДНС продаются технически сложные товары, то и процедура предъявления претензий будет сложнее, чем при обмене товара надлежащего качества. Однако следует поэтапно рассмотреть все варианты, чтобы быть на страже своих интересов. Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался.

Обмен и возврат товара

Всем Доброго времени суток, так получилось что давно читаю Пикабу, но пишу впервые, так что сильно не ругайтесь пожалуйста. Телефон с полным комплектом и чеком, парень улыбался и все было прекрасно, всё проверили, было всё отлично А вот вечером начались проблемки, то сигнал сети пропадёт, то телефон подвиснет, в магазине попробовал оплатить через Apple Pay и получилось только с пятого раза. Собрался духом и утром поехал его сдавать во всем известный ДНС, телефон приняли 19 ноября в ремонт акт мж сказали обычно и все будет готово, максимальный срок ремонта 45 дней и я потопал домой расчехлять старую мобилку. Тут наступает Новый год а от ДНС ни ответа ни привета, решил посчитать когда же максимальный срок заканчивается 2 января, пока выяснялось что с телефоном и как быть, в итоге 4 января сделали акт дефектовки, по которому можно расторгнуть договор купли продажи. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Добрый день! В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших.

Можно ли сдать товар днс в другом городе

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы составляет от 10 до 30 дней. Если экспертиза установит производственный брак, требования покупателя, представленные в заявлении, будут удовлетворены. Как вернуть деньги? Давайте более подробно остановимся на сроке и порядке возврата денег за некачественный товар:.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.

Довольно часто случается так, что мы покупаем какие-то вещи, приходим домой, а они нам не подходят, или не работают, или работают не так, как нужно. Чаще всего это происходит с техникой — сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки. Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик. Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки?

Можн лы здавать технику по гарантие в другом магазине днс

Вопрос: Можно ли оплатить работы банковской картой? Ответ: Да можно Вопрос: Сколько будет стоить ремонт моего устройства? Ответ: Стоимость услуги вы можете узнать из прайса. Конечную стоимость при использовании запасных частей вам сообщит инженер после проведения диагностики.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Помимо тракторов и самолетов, в него входят столь любимые нами компьютеры, ноутбуки, навигаторы, устройства беспроводной связи и прочее оборудование. Все знают, что товар в течение 14 дней можно вернуть, даже если он просто не подошёл. Однако для технически сложных товаров это правило не действует, так как они входят в перечень, цитирую: в ред. DNS — крупнейший гипермаркет электроники и бытовой техники, занимается продажей сложного технического оборудования.

Можно ли обменять товар на другой в днс на гарантии

.

днс возврат товара по гарантии; как вернуть в днс по гарантии Если же ваш товар не относится к вышеописанным категориям, то смело можно идти в магазин и сдавать его, если Техника исправна Если товар, который вы решили вернуть в магазин, . Можно ли вернуть товар в днс другом городе.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Про магазины, гарантию и поломки.... (CU, Citilink, OnlineTrade, DNS)
Комментариев: 2
  1. thiapihor

    Покупайте построенное здание с заселенными частично жильцами.

  2. Домна

    СЪЕЗД НАРОДНЫХ ДЕПУТАТОВ РСФСР

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.