Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Обязателен ли гарантийный ремонт товара

Цена на товар изменилась с учетом курсов валют. Пожалуйста, обновите цену. В Вашей корзине есть товары, которые могут отсутствовать на складе. После оформления предварительного заказа с Вами свяжется менеджер для согласования деталей. Покупая бытовую технику, каждый знает, что на нее дается гарантия, а это означает, что установлен срок гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта на приобретенный бытовой прибор. В нашей статье мы попробуем в этом разобраться и предоставить вам информацию, что же это такое гарантийный ремонт и что пользователь должен знать, в общем, о гарантийном обслуживании бытовой техники.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обязателен ли гарантийный талон для гарантийного ремонта

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "подменный товар на время гарантийного ремонта". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале.

Есть два случая, когда можно рассчитывать на пользование аналогом, в то время как основной товар находится на гарантийном ремонте:. Причем первый день — не день обращения, а следующий за ним. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! У смартфона через полгода после покупки пошли полосы по экрану, он выцветал и становился нечитабельным. Сдал в магазин с претензией и заявлением о возврате средств. Через несколько дней позвонил сотрудник СЦ и сказал, что возврат средств невозможен так как прошло более 15 дней. Телефон отремонтировали заменили дисплейный модуль , я его забрал вместе с актом выполненных работ.

Вечером в этот же день всплыла другая проблема: глючит сенсор, печатать стало крайне затруднительно, периодически не срабатывают касания. В добавок ко всему появился битый пиксель.

Вопрос: имею ли я право требовать от магазина замены на новый аналогичный товар так как подобный ремонт мне не нужен , где найти бланк претензии и что делать в том случае, если магазин пойдет в отказ? В общем то господа тут немного не так, из своего опыта неоднократного по телефонам скажу следующее.

В соответствии с ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. То есть, телефон должен находится суммарно в сервисном центре 30 и более дней в течение года с момента его покупки.

В соответствии со ст. Это говорит о том что необходимо после суммарного нахождения телефона в сервисном центре более 30 дней, написать претензию продавцу, с приложением копий актов о приемке в сервисный центр.

Там же пишется в итоге когда его забрал из сервисного центра. В соответствие с п. Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. Более конкретно смысл данной нормы закона разъяснен в п. Причем размер штрафа по п.

После такого обычно сразу все решается до суда. А если доходит до суда, то денежные суммы которые взыскиваются с продавца увеличиваются Бывало подобное, сдал в ремонт, делали 45 дней.

Потом опять сломался, опять сдал и сразу написал заявление на возврат денег смысл в том что 45 дней из закона прошли. Через неделю вернули на карту.

Главное при сдаче, товар офотографировать и снять видео, что-бы потом что нибудь не сломали в СЦ. Я вообще докопался, что-бы каждую царапину и потертость отдельно задокументировали. А не как обычно, "товар имеет потертости и следы эксплуатации". Весь смысл в том, сколько вам первый ремонт делали Например если 30 дней, то на следующий ремонт у них остается 15 дней.

У меня после обращения в СЦ ножку на сокете загнули. Я долго не мог понять почему вместо х16 видеокарта работает в х4. Теперь у меня пометка "гнутые ножки" в СЦ, т. Поскольку это будет уже второе обращение по гарантии то да, имеешь право забрать деньги или обменять на новый смартфон.

Причём не обязательно такой же. Инфа от сервисников ДНС. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Сталкивался с сервисами ДНС и е2е4. В первом сдавал смартфон знакомой. Во втором свой планшет HP. Оба раза на втором обращение по моему требованию вернули деньги без препирательств.

В ДНС сразу, в е2е4 в течении недели на карту. Как то так. Третий ремонт с одной неисправностью или срок ремонта ов суммарно превышающих 30 дней в течение года. Мог магазин пойти на уступки, а, зная ДНС, то у них каждый ремонт выжимается по максимуму и как раз могли на втором перейти заветные 30 дней. Тогда магазин отдаст тебе денег на телефон получше, но через суд.

Считай что инвестировал в сломанный телефон. Сам не юрист, но ситуация у меня была такая. Купил в магазине моник "Самсунг" - около 10 т. Гарантия - 3 года. Через 2,5 года появилась проблема - вышла из строя кнопка сенсорного включения. Отнес по гарантии в ремонт. Через 10 дней забрал моник и бумагу с отметкой о гарантийном ремонте.

Включил дома и офигел - эти черти с сервисного центра мне фирменную матрицу на китайское гавно поменяли, еще и с диагональю напутали - поставили на 15 дюймов у меня 21 был. Что я сделал - пошел в отдел по защите прав потребителей, описал ситуацию, мне выдали бланк о возврате денежных средств, я его при них заполнил. Суть бумаги такая - если 1 раз по гарантии обратился, а в результате - жопа, то продаван обязан вернуть деньги.

Говорю - такая вот проблема. Включили моник - продаваны сами офигели от наглости сервисников - говорят неси моник повторно туда же. Я молча сунул им бумагу, что защите прав потребителей заполнял - говорю деньги давайте. Вернулись, предложили компромисс - я выбираю любой новый моник в их магазине а тот который у меня на руках отдаю им - они с сервисниками сами судится будут. Я согласился, выбрал крутой моник тоже Самсунг , доплатил руб.

Вот уже больше 2-х лет работает отлично, думаю, пора уже его бесплатно по накатанной схеме опять поменять шутка. Немного не понял, как это, матрица была 21", поставили на 15"? Они же по размерам не совпадают. Да и как может быть вместо одного экрана четыре?

То есть поставили четыре матрицы что-ли? Слушай я покупаю новую машину, и если блять на ней есть царапины я не буду ее покупать, битый пиксель на главном агрегате устройства который как бы новый это плохо, и вообще битые пиксели доводят до нервного тика. В течении 14 дней можно вернуть товар надлежащего качества, не входящий в перечень технически сложных товаров - а смартфоны как раз попадают в этот перечень. Но вообще да, вы правы, сотрудник меня немного развёл.

Можно вернуть деньги, если недостаток не может быть устранен без несоразмерных расходов, что определяется непосредственно судом. Суть в том, что для потребителя расходов никаких нет, ремонт по гарантии для него бесплатный, а производитель о своих расходах на гарантийный ремонт никогда не расскажет.

Вообще в последнее время почему то сотрудники магазинов не гнушаются откровенной лжи. Знакомый покупал в кредит телефон, сразу навесили допами стекло и страховку. Стекло наклеили в магазине, но через неделю отвалилось. Сотрудник магазина сказал, что на кредитные телефоны вообще гарантия не распространяется и вообще рассосись большое серое пятно В итоге он сходил со мной, заодно отказались от навязанной страховки и вернули деньги за стекло.

Я тебе даже скриншот выложил, там ясно видно что ЗППП это заболевания передающиеся половым путём. PS даже если ты допишешь в этот гугловский запрос букву Ю в середине, он все равно догадается, что именно ты ищешь, и выдаст эту же самую инфу. Дубликаты не найдены. Пост ещё не редактировался пользователями. Все комментарии Автора. В общем то господа тут немного не так, из своего опыта неоднократного по телефонам скажу следующее В соответствии с ст.

Идите в сервисный центр, сдавайте телефон, берите и храните все бумаги! Эм, утащил из одного из своих исков, доковских, с компа : Полностью личный анализ и наработки. Спасибо за развернутый ответ.

В подобных ситуациях большинство граждан теряются и совершенно не знают алгоритм дальнейших действий. Нужен ли представитель в суде или юрист? Если да, то где искать? Звонил в ozpp проконсультироваться, меня очень плохо пытались заманить на очную консультацию платную, разумеется мол, да ты вообще сто тысяч морального вреда еще получишь! Когда в третий уже раз сказал "нет, спасибо" просто молча бросили трубку. Какие будут предложения куда скинуть? Извиняюсь что тут, в случае если ДНС забрал видеокарту и по истечению 45 дней не отдали ее назад.

А после жалобы вернули с пометкой не выявлена поломка это действует?

Нужен ли чек для гарантийного ремонта?

Для потребителя, это значит, что ремонт товара в данный период будет осуществляться бесплатно, т. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Ответим на несколько вопросов, которые потребители задают чаще всего. Требование о проведение гарантийного ремонта можно предъявить продавцу, изготовителю, уполномоченной организации сервисному центру. Потребовать от продавца, что бы он обязательно сделал отметку о дате продажи в гарантийном талоне.

Перейти к содержимому. Система для сообществ IP. Вход Регистрация.

Если вы приобрели товар в магазине, а дома обнаружили, что его качество не соответствует ожиданиям, или он бракованный, то, разумеется, вы попытаетесь вернуть его обратно недобросовестному продавцу, и потребуете возврата денег за него. Но есть случаи, когда продавцы отказываются принимать некачественный товар, объясняя это тем, что у покупателя отсутствует кассовый чек. Насколько прав продавец? Продавец обязан принять товар на гарантийный ремонт, даже в том случае, если у покупателя отсутствует кассовый чек.

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

Какие права имеет потребитель в случае отсутствия чека или гарантийного талона? Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Как быть в данной ситуации? Как действовать потребителю, если талон или кассовый чек утеряны на самом деле.

Какие сроки гарантийного ремонта?

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "подменный товар на время гарантийного ремонта". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале.

Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Как быть в данной ситуации?

Когда человек покупает абсолютно любую вещь, он хочет быть уверен, что она прослужит ему долго и при этом будет работать как надо, а не как ей вздумается. Поэтому практически у любой техники или иного товара есть гарантийный срок. Именно благодаря гарантийному сроку определяется минимальный срок службы прибора. Такой срок может быть у чего угодно — электробритвы, автомобиля, холодильника, сотового телефона, дивана.

Обязателен ли гарантийный ремонт товара

Для потребителя, это значит, что ремонт товара в данный период будет осуществляться бесплатно, т. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Ответим на несколько вопросов, которые потребители задают чаще всего.

.

.

Обязательно ли наличие гарантийного талона при ремонте гарантийного товара? • 2 ответа правоведа, клиент остался доволен ответом, вопрос.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 1
Комментариев: 2
  1. Максимильян

    Можно было также упомянуть, что даже предложение заключить договор подрядчику/поставщику часто отпугивает мошенников. Это как проверка на вшивость .

  2. Ратмир

    Антипризыв вы лучшие

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.