Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Ответ по заявлению претензии жкх как срок

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам? Выполняем все работы самостоятельно Часть работ передаём подрядчикам Все работы выполняют подрядчики Другое:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Установленные сроки ответа на претензию потребителя

Из статьи Вы узнаете, на какие обращения и в какой срок необходимо реагировать, какие заявления можно оставить без ответа, чем грозит нарушение сроков предоставления информации гражданам. В управляющую организацию могут поступать запросы информации от жителей МКД различными способами и через различные средства связи:. Во всех перечисленных случаях сотрудники обслуживающей организации обязаны принять претензию, зарегистрировать её в журнале входящих обращений, если оно составлено письменно.

Ответ заявителю направляется тем же способом связи, каким был направлен запрос, если заявитель не обозначил другого способа предоставления информации. Однако, не на все запросы граждан УК может предоставить ответ. Если в письменном заявлении не указаны реквизиты для связи с заявителем, адрес МКД, в отношении которого составлена претензия, отсутствует любая иная информация, препятствующая предоставлению ответа на претензию, такое обращение управляющая организация имеет право оставить без ответа, либо потребовать у заявителя дополнительные сведения.

Дополнительным плюсом для обеих сторон будет наличие дополнительных материалов в виде фотографий, справок, актов осмотра, копий документов. Это позволит более оперативно отреагировать на жалобу и решить проблему в кратчайшие сроки.

Срок предоставления информации на запросы граждан зависит от их тематики. Выделяют несколько групп запросов, которым соответствуют следующие сроки:. Все обращения граждан, а также прочих лиц, копии ответов должны храниться в управляющей организации три года с даты регистрации.

По истечении данного срока материалы подлежат утилизации. Жители убеждены, что управляющий обязан разрешить спор соседей о курении на общем балконе. Поскольку сроки рассмотрения обращений граждан прописаны в нормативных актах, управляющие организации, товарищества, кооперативы несут административную ответственность за их нарушение. За несоблюдение сроков предоставления ответа предусмотрена мера пресечения в виде штрафа, в размере от 5 до 10 тысяч рублей согласно ст.

Кроме того, заявитель имеет право обратиться в орган ГЖН с копией претензии, на которую не был получен ответ со стороны УО. Жилинспекция обязана рассмотреть претензию и произвести проверку обслуживающей организации, по результатам может быть выписано предписание.

Скачать шаблоны ответов. Так как управляющие организации занимаются публичной деятельностью, они обязаны раскрывать информацию.

Кроме ответственности за достоверность предоставляемых сведений, УК несут ответственность за то, в какой срок был предоставлен ответ на поступившее обращение. Сроки предоставления ответа на письменные и устные запросы информации гражданами регламентированы несколькими нормативным актами:.

Все права защищены. Политика обработки персональных данных. Наш портал предназначен для профессиональной аудитории. Чтобы наши читатели получали эксклюзивные материалы, мы предоставляем доступ к ним только зарегистрированным пользователям. Для юристов УО на сайте много примеров из судебной практики, решений проблем с жильцами, для бухгалтеров - статьи о налогообложении и расчетах оплаты.

Все эти материалы будут доступны Вам сразу после регистрации. Это займет всего 1 минуту. Мы заботимся о качестве материалов на сайте и чтобы защитить авторские права редакции мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

Вы сможете продолжить чтение сразу после регистрации. Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие видеозаписи и документы защищены. Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые видеоматериалы и шаблоны: Бланки и образцы основных договоров РСО, подрядчики ; Акты, извещения , заявки; Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни Записи вебинаров.

Регистрация займет меньше минуты. Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие файлы и документы защищены от скачивания. Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые документы: Бланки и образцы основных договоров РСО, подрядчики ; Акты, извещения , заявки; Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни. Как впервые обосновать размер платы за жилое помещение по новым правилам.

Статьи Новости Подписка на рассылки Вопросы? Ввести код доступа. А еще Статьи Управление многоквартирным домом. Как УО должна отвечать на обращения граждан: сроки ответа на заявление. Сроки обработки обращений граждан Срок предоставления информации на запросы граждан зависит от их тематики. Выделяют несколько групп запросов, которым соответствуют следующие сроки: Сообщение об аварийной ситуации, утечке газа, затоплении и т.

Несогласие с претензией, обоснование отказа в выполнении перерасчёта - в течение 3 рабочих дней ; Запрос информации по содержанию общего имущества МКД— в течение 5 рабочих дней с даты регистрации жалобы; Запрос информации по вопросам, не связанным с раскрытием информации — в течение 10 рабочих дней ; Прочие запросы информации, поступившие не от собственников или жителей МКД, находящихся в Вашем управлении - в течение 30 рабочих дней.

Узнать, что ответить жителю. Выбор редактора В Ноябре Дайджест самых нужных статей. Как впервые обосновать размер платы за жилое помещение по новым правилам Возразить и отменить: что делать, если вы не согласны с инспектором ГЖИ Найти свой путь: как выбрать выгодный способ считать плату за КР на СОИ Категории должников: как сведения о людях помогают снижать уровень долга по дому. Важная информация Перевод жилого помещения в нежилое помещение Перерасчет услуг ЖКХ Уборка снега во дворах Коммунальные платежи Закон о тишине в московской области с 1 января года Поверка газового счетчика Согласие на обработку персональных данных, образец бланка Протокол общего собрания собственников многоквартирного дома: образец ГИС ЖКХ Капитальный ремонт многоквартирного дома Расчет коммунальных платежей Как выявить незаконное подключение к сетям Трудовой договор с председателем ТСЖ: образец скачать бесплатно Как содержать контейнерные площадки для мусора ВДГО Отмена судебного приказа о взыскании задолженности по жкх Подготовка дома к зиме Субсидии на оплату услуг ЖКХ Плата за коммунальные услуги нежилого помещения Обязанности управляющей компании ЖКХ Когда включат отопление в году.

Правовая база. Налоговый кодекс Гражданский кодекс. Новости партнеров. В Подольске за прошедший год провели ремонт в подъездах.

Проверкой первых 12 многоэтажек по реновации займется Общественная палата. В Восточном Измайлове снесли незаконно поставленные гаражи. Опрос недели. Да, самостоятельно. Да, через программу бухгалтерии. Да, с помощью третьих лиц. Продукты и услуги партнеров. Адрес электронной почты. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Новости по теме. УО наказали за самовольно занятое собственником подлестничное пространство. Законодательство о капитальном ремонте дополнено.

В России не готовы полностью перейти на раздельный сбор ТКО. Госдума хочет продлить обязательную установку счетчиков газа до года. Статьи по теме. Обязаны ли УК применять письма Минстроя. ЖКХ за границей: сколько платят в Европе и Америке.

Проверьте себя: какие требования предъявляют к пожарным лестницам. Вопросы по теме. В какой период необходимо проводить инвентаризацию жилого фонда? В праве ли УК отказать в пломбировке счетчика и составлении Акта о вводе в эксплуатацию, если изменена его конфигурация? Можно ли провести одновременно два ОСС со всеми собственниками и с собственниками машиномест?

Как УК подать заявление в суд если не известно место регистрации и дата рождения должника. ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера.

Получить демодоступ или сразу подписаться. Рекламодателям Обратная связь Контакты Наши партнеры Интернет-магазин. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Мы в соцсетях. Пожалуйста, зарегистрируйтесь! У меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести. Введите эл. Неверный логин или пароль. Неверный пароль. Введите пароль. Я тут впервые. Чтобы скачивать документы, зарегистрируйтесь. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт.

Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом.

Если нет — установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Евгений Сажин Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию В силу п. Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота.

Ежедневно миллионы людей покупают какие-либо товары или приобретают услуги. Каждый человек сам по себе является потребителем.

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется. Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней. В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ. Многие исполнители и потребители жилищно-коммунальных услуг уверены, что ответ на обращения потребителя исполнитель должен дать в течение 30 дней.

Ответ по заявлению претензии жкх как срок

Данные документы в свободном доступе размещены на сайте Минжилкомхоза www. Обращения потребителей жилищно-коммунальных услуг подразделяются на заявки и претензии. Порядок их рассмотрения различен. Это может быть устное обращение по телефону или поступившее в ходе личного приема, либо письменное обращение. Заявки принимаются и регистрируются диспетчерской службой ЖЭС в день поступления. С гражданином заключается заказ-договор на оказание бытовых услуг. После выполнения работ в регистрационном журнале делается соответствующая отметка. Претензия может быть предъявлена как в устной, так и в письменной форме. Работник исполнителя должен прибыть к потребителю гражданину не позднее одного дня или срока, определенного договором в случае аварии — немедленно. Неисправности и аварии, возникающие в ночное время, выходные и праздничные дни, устраняются специальными аварийно-техническими службами.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции.

Из статьи Вы узнаете, на какие обращения и в какой срок необходимо реагировать, какие заявления можно оставить без ответа, чем грозит нарушение сроков предоставления информации гражданам.

Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 34 подписчикам. Получать на Mail. Статьи по теме.

Как УО должна отвечать на обращения граждан: сроки ответа на заявление

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию.

.

.

Узнайте, каковы сроки ответа на заявления собственников в управляющую обращений и претензий граждан и когда ожидать Состав УК ЖКХ.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия должнику во внесудебном порядке
Комментариев: 5
  1. Агния

    Если государство мне ничего не должно, хули я ему что-то должен?

  2. Сигизмунд

    Ага про евро это вы хорошо сказали. Есть еще один штраф в евро у нас в Украине прям в законе прописан, если перегруз в грузовом автомобиле то за все км, которые ты приехал нужно платить евро/км. Мне вообще непонять, я не против штраф (если заслужил но правильно сказали, я получаю зарплату в грн и в конституции страна Украина и нац валюта гривна. Какого я плачу в евро.

  3. reiworknuking

    Тарас, ездя по дорогам я обращал внимание на эти еврономера и скажу тебе такую вещь может чтото поменялось, так как я ещё в 90 е немного сталкивался с этим и всеми этими афёрами . На номерах кроме цыфр и букв имеются так называемые , тюфы круглые или прямоугольные значки это есть знак техосмотра и знак регистрации, так как в нашей стране встречается номера в большинстве случаев только с одним значком техосмотр а второй отсутствет, то это значит, что этот автомобиль снят с учета, тоесть он не числится нигде. Существует много варантов втюхать такой авто лоху 90е хорош учитель.

  4. Ростислава

    Странная стата, здесь проблема скорее в судебной системе и формулировке, тут имеется ввиду судебные дела не за репосты и лайки, а за разжигание межнациональной розни и тд. Тут засиял луч света в лице декриминализации, отлично! Теперь человек получит лишь штраф за размещение записей определенной тематики, но как бы то ни было, никто не освобождает от того, что человек может получить реальный срок. Просто нужно смотреть что ты репостишь и лайкаешь.

  5. Власта

    Меня по этому закону 115 фз сбербанк вынудил закрыть счет и в других банках теперь не открывают подал заявление в суд но это на долго пока не знаю что делать у нас кстати много людей с такой проблемой банк не чего не объясняет просто блокирует карты и счет ип занимался я грузоперевозками теперь все машины стоят в ряд все документы представил но банку все равно моя деятельность показалась подозрительной а началось короче одним словом помощь малому и среднему бизнесу у путина полным ходом.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.